Gloria Palace San Agustín
Gran Canaria
Situé à San Bartolomé de Tirajana, le Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel offre une expérience ancrée dans la détente et le bien-être à Gran Canaria. Cet établissement élégant, faisant partie du groupe Gloria Thalasso & Hotels, est positionné comme un refuge tranquille offrant plus qu'un simple lieu de séjour — c'est une destination pour les passionnés de bien-être et les familles.
L'hôtel dispose d'un remarquable centre de thalassothérapie, couvrant 7 000 mètres carrés, dédié à la santé et à la détente. Les invités sont invités à se détendre avec diverses installations conçues pour favoriser le bien-être physique et mental. Avec des vues hypnotisantes sur l'océan, le Thalasso Gloria offre une atmosphère apaisante où la régénération est à l'honneur.
Les expériences culinaires au Gloria Palace San Agustín sont variées, s'adaptant à différents goûts et occasions. Le restaurant Gorbea propose une expérience de restauration à la carte mettant en avant une sélection de plats savoureux. De plus, l'hôtel propose une option de buffet pour les invités préférant un choix diversifié de repas dans un cadre plus décontracté. Chaque lieu de restauration de l'hôtel se concentre sur la qualité et la valeur, garantissant la satisfaction de tous les palais.
L'ambiance de l'hôtel fusionne des commodités modernes avec un engagement envers la durabilité et un service de qualité. Son engagement envers la protection de l'environnement est évident dans leurs pratiques opérationnelles. Que vous visitiez en couple, en famille ou en voyage solo, le Gloria Palace San Agustín sert de refuge serein. La propriété propose également des options d'accessibilité et des initiatives adaptées à l'autisme, illustrant un engagement envers l'inclusivité pour tous les invités.
Avis
L'hôtel est bien conçu, irréprochable, pratique et très confortable. L'atmosphère est chaleureuse et amicale, et le service est vraiment excellent. Dans la zone de la piscine, il y a suffisamment de chaises longues et de parasols disponibles. Le buffet propose une excellente sélection de nourriture et de boissons, et le spa Thalasso est parfait pour se détendre dans l'eau salée. Nous avons également utilisé la salle de gym de l'hôtel quelques fois - elle est étonnamment bien équipée pour un hôtel ! Ma famille et moi avons passé un merveilleux moment. Je le recommande vivement et je reviendrais sans hésiter !
Nous avons séjourné récemment pendant les vacances de mi-mai avec un forfait tout compris et avons passé un moment incroyable - cependant, certaines choses pouvaient être améliorées. Snack Bar - Environnement le plus hostile de cet hôtel et pourtant le plus calme. Il n'y avait presque personne au snack bar tout au long de la journée et pourtant le personnel criait les uns sur les autres à travers celui-ci et semblait stressé chaque fois que nous y allions, même quand personne n'était là... ce qui a gâché l'expérience dans l'ensemble. Nourriture - Le petit déjeuner était génial ! Cependant, le déjeuner et le dîner proposaient les mêmes options tous les jours et changeaient à peine - je pense que pendant les 5 jours où nous avons séjourné, le restaurant a changé ses desserts une fois. Un autre point est la viande, insipide et froide - même lorsqu'elle était prise auprès des chefs principaux. Communication - Un point qui nous est personnel à notre expérience était le manque de communication disponible auprès de l'hôtel une fois que vous avez terminé votre séjour. Nous avons accidentellement laissé un objet de valeur dans notre chambre après notre départ et avons essayé de contacter l'hôtel par e-mail et à travers leurs réseaux sociaux (car le numéro de téléphone ne fonctionne pas au Royaume-Uni) et nous n'avons eu aucune réponse de leur e-mail et avons été complètement ignorés sur leurs réseaux sociaux (Facebook) - ce qui n'est pas brillant. Évidemment, ce n'est pas de leur faute si notre objet a été laissé derrière, mais un contact sur la façon de le récupérer aurait été utile.. À part les points négatifs, l'emplacement de l'hôtel était brillant ! À 5 minutes à pied du centre commercial local et à 10 minutes d'une magnifique plage. Leur service de bus gratuit vers Maspalomas était génial et leur personnel derrière le bar tout au long de la journée et du soir était incroyable - des boissons incroyables et un immense merci à notre incroyable serveur Rueben qui a vraiment rendu notre expérience dans cet hôtel incroyable.
Grand et OCCUPÉ. Chambres fatiguées, nourriture moyenne, cadre agréable. La piscine est trop petite pour autant de personnes. Le forfait tout compris n'en vaut pas la peine - boissons chimiques bon marché et alcool basique. La chambre familiale avait l'air fatiguée - le sol de la douche avait de la vieille saleté, de la moisissure à certains endroits, des cheveux partout. La tête de lit cassée, un matelas vieux et taché, des draps déchirés. Le personnel n'a soit pas assez de temps pour nettoyer soit personne ne vérifie la qualité. Qualité moyenne de la nourriture (pensez à la gamme value de Tesco), les jus ne sont pas frais et les cocktails sont faits de sirops bon marché. Nous nous en sommes tenus à l'eau et au vin/sangria. Les règles sur le code vestimentaire au restaurant, l'utilisation des chaises longues à la piscine et les zones non-fumeurs ne sont pas appliquées. 15 minutes de marche jusqu'à la plage se fait en montant et descendant la colline d'une manière pas très simple, ce qui, sous la chaleur et en tongs, semble durer une éternité. Avantages - la chambre familiale est grande et a une chambre séparée et un lit pour un adolescent. Climatisation fonctionnelle (mais paraît poussiéreuse). Balcon/Terrasse. Piscine d'eau de mer, beaucoup de transats. Salle de gym correcte, des fuites partout au plafond et certains équipements. Eau potable quotidienne. Personnel charmant. À seulement 20 minutes de l'aéroport. Gran Canaria est magnifique. Nous chercherons des complexes plus petits à l'avenir et en pension complète ou demi-pension. Une voiture est indispensable.
Dès notre arrivée, le personnel de la réception était amical, hospitalier et très attentionné. Tout le personnel parlait très bien anglais (ainsi que d'autres langues) et offrait aux clients beaucoup d'informations sur les chambres, les services, les installations et ce qu'il y a à savoir sur la région locale. La nourriture était fantastique lors de tous les repas ! À l'origine, nous avions opté pour la demi-pension mais nous avons changé d'avis dès notre arrivée, et à un coût raisonnable. Le personnel de service est sur vous dès que vous vous asseyez, offrant des boissons et ainsi de suite, ce qui est génial. Les installations sont également géniales, avec de nombreux bars ouverts la plupart de la journée, deux piscines (une pour les enfants, l'autre qui est beaucoup plus grande pour les adultes et les plus grands enfants), de nombreuses chaises longues et transats pour bronzer, et beaucoup de zones d'ombre (si vous êtes un peu timide face au soleil). La chambre que ma femme et moi avions était au 4ème étage, nous avions tout ce qu'il fallait comme une grande douche à l'italienne, 2 lavabos, des toilettes, un sèche-cheveux, suffisamment de rangement pour vos vêtements, et de nombreuses prises électriques pour vos appareils. Le balcon extérieur avait beaucoup d'espace et nous offrait une excellente vue de notre hôtel, ainsi qu'une vue fantastique sur la ville locale et la mer. En parlant de cela, il faut environ 10 minutes de marche pour atteindre la plage. Il y a pas mal de magasins qui fournissent tout ce dont vous avez besoin, et il y a aussi une laverie dans la ville près du magasin Spar local. Enfin, je voudrais exprimer ma reconnaissance à TOUT le personnel travaillant dur dans cet hôtel fantastique pour avoir offert à ma famille un séjour chaleureux, heureux et mémorable. Merci les gars et les filles x
